BNPM Bangkalan Mediasi Dugaan Penelantaran Pasien di Puskesmas Sukolilo, Kedua Belah Pihak Berdamai
BANGKALAN, Menindaklanjuti beredarnya dugaan penelantaran pasien di Puskesmas Sukolilo, BNPM Bangkalan hadir memfasilitasi pertemuan antara pihak keluarga pasien dan pihak puskesmas guna memperoleh klarifikasi serta mencari penyelesaian secara kekeluargaan.
Kepala Puskesmas Sukolilo menjelaskan bahwa persoalan tersebut berawal dari kesalahpahaman dan informasi yang beredar dinilai tidak sepenuhnya sesuai dengan kejadian sebenarnya. Setelah dialog dan klarifikasi, pihak keluarga menerima penjelasan tersebut. Pertemuan pun berakhir damai, ditandai dengan saling bersalaman.
Ketua BNPM Bangkalan menegaskan bahwa pelayanan kesehatan harus mengutamakan keselamatan pasien dan tidak boleh ada penelantaran. Sementara itu, Wakil Ketua BNPM Bangkalan, Ikmal, menekankan pentingnya kepatuhan terhadap SOP serta komunikasi yang jelas dan humanis agar tidak terjadi kesalahpahaman yang memicu keresahan masyarakat.
“BNPM hadir bukan untuk memperkeruh persoalan, melainkan menjadi jembatan komunikasi agar setiap masalah dapat diselesaikan secara objektif, bijaksana, dan kekeluargaan,” tegas Ikmal.
BNPM Bangkalan menegaskan komitmennya untuk terus menjalankan fungsi kontrol sosial, mengawal kepentingan masyarakat, serta mendorong pelayanan publik yang profesional, transparan, dan bertanggung jawab.
